Algemene voorwaarden
Zonrendement en haar deelnemingen drijven een onderneming op het gebied van de verkoop,
installatie en onderhoud van zonnepanelen en de daarmee gerelateerde producten en onderdelen
die samen de opwekking van zonnestroom mogelijk maken, zoals montage- en installatiematerialen
en omvormers.
Artikel 1 Algemene Voorwaarden
1.1 De hierna volgende bepalingen gelden als de algemene voorwaarden van Zonrendement
en haar deelnemingen (de ‘Algemene Voorwaarden’). Deze zijn van toepassing op alle
aanbiedingen van, opdrachten aan, leveringen door en overeenkomsten tussen enerzijds
Zonrendement of een van haar deelnemingen (hierna gezamenlijk en ieder voor zich aan
te duiden als ‘Zonrendement’) en anderzijds de natuurlijke persoon die niet handelt in de
uitoefening van een beroep of bedrijf (de ‘Consument’) (de ‘Overeenkomst’), voor zover door
Zonrendement en de Consument (de ‘Partijen’) niet schriftelijk uitdrukkelijk van deze
Algemene Voorwaarden is afgeweken.
1.2 Zonrendement heeft het recht de Algemene Voorwaarden te wijzigen, welke wijzigingen ook
gelden ten aanzien van reeds bestaande Overeenkomsten. Zonrendement zal daarbij de
redelijke belangen van de Consument in acht nemen. Wijzigingen worden 1 (één) maand na
bekendmaking van kracht.
1.4 Onder ‘Producten’ wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan: de producten en
aanverwante producten zoals deze geleverd zullen worden door Zonrendement aan de
Consument waaronder mede begrepen producten voor het opwekken en het eventueel
opslaan van zonne-energie. Onder ‘Services’ wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan:
advies, sales en after-sales support, montage, installatie of reparatie van de Producten dan
wel producten geleverd door derden aan de Consument.
1.5 De Consument staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan
Zonrendement opgegeven informatie, documentatie, maten, eisen, specificaties van de
prestatie en andere gegevens waarop Zonrendement haar aanbieding baseert.
Artikel 2 Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst
2.1 Alle begrotingen, prijsopgaven, offertes en aanbiedingen van Zonrendement zijn vrijblijvend,
tenzij uitdrukkelijk anders vermeld en zijn gebaseerd op de bij de aanvraag van de Consument
verstrekte gegevens
2.2 De Overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 3, tot stand op het moment
van aanvaarding door de Consument van het aanbod van Zonrendement en het voldoen aan
eventueel door Zonrendement gestelde voorwaarden. Indien de Consument het aanbod langs
elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Zonrendement langs elektronische weg de
ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
2.3 Zonrendement kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de Consument aan
zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang
zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst op afstand. Indien Zonrendement
op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is zij
gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren, een bestelling te annuleren of
aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
2.4 Indien sprake is van een Overeenkomst met betrekking tot de koop van Producten die is
gesloten op afstand of buiten de verkoopruimte (artikel 6:230m ev. BW), kan – tenzij het
Product reeds is geïnstalleerd bij de Consument - de Consument de Overeenkomst zonder
opgave van redenen ontbinden tot een termijn van 14 (veertien) dagen is verstreken na de dag
waarop de Consument het Product heeft ontvangen. De Consument kan de Overeenkomst in
de navolgende gevallen niet ontbinden als dit door Zonrendement tijdig voor het sluiten van d
overeenkomst duidelijk is vermeld: (i) indien de Producten volgens specificaties van de
Consument zijn vervaardigd, niet gefabriceerd zijn en die worden gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument, of die duidelijk voor een specifiek persoon
bestemd zijn, en (ii) indien het Producten betreffen die na levering door hun aard onherroepelijk
zijn vermengd met andere producten.
2.5 Indien sprake is van een Overeenkomst met betrekking tot Services die is gesloten op afstand
of buiten de verkoopruimte (artikel 6:230m ev. BW), kan de Consument de Overeenkomst
zonder opgave van redenen ontbinden (herroepen) tot een termijn van 14 (veertien) dagen is
verstreken, na de dag waarop de Overeenkomst wordt gesloten. Zonrendement kan niet
gehouden worden de Overeenkomst uit te voeren gedurende voornoemde termijn waarbinnen
de Overeenkomst kan worden ontbonden. De Consument kan de Overeenkomst niet ontbinden
indien de Services volledig zijn uitgevoerd en aan de uitvoering is begonnen met de
uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument en de Consument daarbij heeft
verklaard afstand van zijn recht te zullen doen de Overeenkomst te ontbinden.
2.6 Indien de Consument de Overeenkomst wenst te ontbinden (herroepen) binnen de in artikel
2.4 of artikel 2.5 vermelde termijn van 14 dagen dan kan hij dit binnen die termijn melden door
middel van schriftelijke communicatie gericht aan Zonrendement.
2.7 Indien de Consument de Overeenkomst ontbindt (herroept) als bedoeld in artikel 2.4, komen
de kosten van terugzending van de Producten aan Zonrendement voor rekening van de
Consument. Indien Zonrendement de Producten zelf terughaalt, is Zonrendement gerechtigd
deze kosten in rekening te brengen aan de Consument.
2.7 Een aanvulling op of wijziging van een tot stand gekomen Overeenkomst is eerst van kracht
nadat Zonrendement deze aanvulling of wijziging heeft bevestigd.
2.8 De door Zonrendement vermeldde termijnen betreffen geen fatale termijnen. Indien
Zonrendement de Overeenkomst niet binnen de gestelde termijn kan uitvoeren zal zij de
Consument daarvan op de hoogte brengen en aangeven op welke termijn ze denkt de
Overeenkomst te zullen uitvoeren. Overschrijding van een termijn geeft de Consument geen
recht op ontbinding van de Overeenkomst en/of schadevergoeding.
2.9 Alle opgaven van getallen, maten, gewichten en/of andere aanduidingen van de Producten
en/of Services worden met zorg gedaan, doch Zonrendement garandeert niet, dat zich ter zake
geen (kleine) afwijkingen kunnen voordoen. Door Zonrendement of door de leveranciers van
Zonrendement verstrekte catalogi, tekeningen, foto’s, internetafbeeldingen of andere
afbeeldingen en/of omschrijvingen dienen slechts ter algemene informatie en verplichten
Zonrendement niet tot levering overeenkomstig de daarop voorkomende maten, gewichten of
technische details.
2.10 Indien Zonrendement niet in staat is om een Product te leveren van een bepaald merk of
producent zoals in de Overeenkomst vermeld, is Zonrendement gerechtigd om een Product
van gelijke kwaliteit van een ander merk of producent te leveren.
Artikel 3 Prijzen
3.1 De genoemde prijzen van Producten en Services luiden in euro’s en zijn inclusief BTW.
Zonrendement is steeds gerechtigd bijkomende kosten in rekening te brengen bij de
Consument, tenzij Partijen dit uitdrukkelijk hebben uitgesloten. De kosten van transport naar
het door de Consument opgegeven adres komen voor rekening van Zonrendement tenzij
uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3.2 Na totstandkoming van een Overeenkomst is Zonrendement gerechtigd de overeengekomen
prijzen te verhogen ingeval van tussentijdse verhogingen en/of toeslagen op douanetarieven,
belastingen, wijzigingen in de monetaire verhoudingen en andere gevallen van wettelijke
wijzigingen die prijsverhogend werken.
3.4 Facturering van gewerkte uren zal plaatsvinden op basis van de gewerkte uren
vermenigvuldigd met de bij Zonrendement geldende tarieven, tenzij Partijen uitdrukkelijk
anders zijn overeengekomen.
3.5 Indien Zonrendement meerwerk dient te verrichten, waaronder verstaan wordt alle
wijzigingen/aanvullingen op de Overeenkomst tussen Partijen, waardoor meer
werkzaamheden moeten verrichten en/of hogere (on)kosten moeten maken dan
overeengekomen is tussen Partijen, dan zal Zonrendement dit meerwerk afzonderlijk
factureren.
Artikel 4 Levering en risico
4.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, geschiedt levering door Zonrendement
op de door de Consument aangegeven locatie. Het risico van de Producten komt voor rekening
van de Consument vanaf het moment van aflevering van de Producten.
4.3 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geldt in geval van een levering op afroep dat alle
bestelde Producten uiterlijk 6 (zes) maanden na de totstandkoming van de Overeenkomst
moeten zijn afgeroepen door de Consument, bij gebreke waarvan Zonrendement gerechtigd
is de nog niet afgeroepen Producten ineens aan de Consument te leveren dan wel de kosten
van de opslag aan de Consument door te belasten.
4.4 Zonrendement behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor bestellingen van de Consument in
gedeelten te leveren.
4.5 De Consument is verplicht om Zonrendement in staat te stellen op de overeengekomen dag
van levering de bestelde Producten te leveren. Bij niet-nakoming van deze verplichting houdt
Zonrendement de bestelde Producten ten hoogste gedurende 1 (één) maand in het magazijn
van Zonrendement of elders. Hiervoor is de Consument aan Zonrendement voor iedere dag
of gedeelte van een dag een bedrag aan opslagkosten verschuldigd van 1% (één procent) van
het factuurbedrag. Na verloop van de in de vorige zin genoemde termijn heeft Zonrendement
het recht de bestelde Producten aan derden te verkopen en de opbrengst daarvan na aftrek
van een vergoeding voor geleden schade met de Consument te verrekenen.
Artikel 5 Betaling
5.1 Betaling door de Consument dient te geschieden binnen de door Partijen overeengekomen
termijn. Indien geen termijn is overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 3 (drie) dagen
na factuurdatum.
5.2 Alle betalingen dienen te geschieden zonder korting of verrekening, tenzij uitdrukkelijk
schriftelijk anders is overeengekomen.
5.3 De Consument heeft niet het recht om de betaling op te schorten.
5.4 Betalingen door de Consument strekken allereerst ter voldoening van alle verschuldigde kosten
en rente en vervolgens van opeisbare facturen die het langst open staan, ook al vermeldt de
Consument dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
5.5 Indien de Consument niet binnen de termijn, zoals vermeld in artikel 5.1 betaalt, verkeert zij
van rechtswege in verzuim en zijn alle vorderingen, die Zonrendement op de Consument heeft,
onmiddellijk opeisbaar en is de Consument - zonder nadere, voorafgaande ingebrekestelling
of aanmaning – de wettelijke rente conform art. 6:119 BW verschuldigd over het factuurbedrag.
Tevens zijn alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening en
risico van de Consument.
5.6 Indien de Consument met de betaling jegens Zonrendement in gebreke is, heeft
Zonrendement het recht de verdere uitvoering van alle tussen Partijen lopende
overeenkomsten op te schorten tot die betaling is geschied, terwijl bij verdere opdrachten of
leveringen contante betaling vooraf kan worden geëist door Zonrendement.
5.7 Betaling door de Consument dient uitsluitend te geschieden in de valuta, waarin de
overeengekomen prijzen zijn uitgedrukt.
Artikel 6 Reclame
6.1 De Consument controleert onmiddellijk na ontvangst of de geleverde Producten in goede staat
verkeren en/of voldaan is aan de Overeenkomst. Op verzoek van Zonrendement zal de
Consument na installatie van het Product een document van oplevering ondertekenen.
6.2 De Consument reclameert na ontvangst terstond omtrent onmiddellijk kenbare feitelijkheden,
die niet juist zijn of onjuistheden op de afleveringsbonnen en dergelijke. Indien niet terstond na
ontvangst of oplevering schriftelijk onder vermelding van het factuur- en pakbonnummer wordt
gereclameerd, zijn deze feitelijkheden als juist erkend.
6.3 Reclames betreffende niet uitwendig waarneembare gebreken dienen schriftelijk en zo spoedig
mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na levering daarvan te geschieden, welke bij overschrijding van die termijn elke aanspraak tegen Zonrendement ter zake van die
gebreken vervalt. Bij ontvangst van de geleverde Producten wordt door de Consument voor
ontvangst en akkoord getekend.
6.4 Een reclame ten aanzien van een bepaalde levering schort de betalingsverplichting van de
Consument ten aanzien van die en andere aflevering(en) niet op, noch geeft zulks de
Consument recht op verrekening.
6.5 Indien een reclame gegrond wordt bevonden, zal Zonrendement de (onderdelen van de)
Producten waarop de reclame betrekking heeft, kosteloos herstellen, vervangen of aan de
Consument vergoeden, zulks ter keuze van Zonrendement. In geval van vervanging worden
de door Zonrendement vervangen (onderdelen van) Producten eigendom van Zonrendement.
6.6 Voor verdere (schade)vergoeding en de vergoeding van indirecte schade, daaronder begrepen
gevolgschade alsmede een eventueel verlies in opbrengst van energie, is Zonrendement niet
aansprakelijk en op grond daarvan is Zonrendement niet gehouden tot enige vergoeding in dit
verband.
Artikel 7 Retournering
7.1 Onverminderd de rechten van de Consument als bedoeld in artikel 2, mogen de door
Zonrendement geleverde en door de Consument in ontvangst genomen Producten uitsluitend
na voorafgaande schriftelijke toestemming van Zonrendement en onder de door
Zonrendement te stellen voorwaarden aan Zonrendement worden geretourneerd.
7.2 Zonrendement heeft het recht de Producten die ter beoordeling of ter reparatie aan haar zijn
toegezonden en die na verloop van 3 (drie) maanden na het beoordelingscommentaar dan wel
de reparatie niet door de Consument zijn teruggenomen aan derden te verkopen en de
opbrengst daarvan na aftrek van een vergoeding voor verrichte werkzaamheden met de
Consument te verrekenen.
7.3 De kosten van retournering van de door Zonrendement aan de Consument geleverde
Producten, komen ten laste van de Consument, met uitzondering van retournering van
Producten, waarvan is komen vast te staan dat zij een tekortkoming bezitten als in artikel 6 en
artikel 9 van de Algemene Voorwaarden bedoeld, in welk geval bedoelde kosten voor rekening
van Zonrendement komen.
Artikel 8 Eigendomsvoorbehoud
8.1 Zonrendement behoudt zich het eigendomsrecht voor van de aan de Consument geleverde
Producten, totdat haar vorderingen op de Consument ter zake de betaling van die Producten
zijn voldaan.
8.2 De Consument is, voordat volledige betaling heeft plaatsgevonden, niet bevoegd de Producten
te verpanden, anderszins te bezwaren of geheel of gedeeltelijk aan derden te vervreemden.
8.3 De Consument is gehouden de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde Producten met de
nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van Zonrendement te bewaren.
8.4 Indien de Consument uit de geleverde Producten een nieuwe zaak vormt, is dit een zaak die
Zonrendement voor zichzelf doet vormen en houdt de Consument deze voor Zonrendement,
totdat aan alle betalingsverplichtingen is voldaan.
8.5 De Consument verplicht zich hierbij tegenover Zonrendement om de Producten tegen de
risico ́s van tenietgaan en beschadiging, in welke vorm dan ook, te verzekeren en tot en met
het moment van betaling verzekerd te houden.
Artikel 9 Garantie
9.1 Indien Zonrendement de Producten niet zelf heeft geproduceerd, verstrekt Zonrendement
enkel een garantie aan de Consument indien en voor zover zij op de betreffende Producten
garantie heeft verkregen van haar toeleveranciers (fabrieksgarantie). Indien Zonrendement de
Producten zelf heeft vervaardigd, versterkt zij – tenzij expliciet anders overeengekomen – een
garantie voor de duur van 5 (vijf) jaar.
9.2 De garantie vervalt indien de Consument reparaties of wijzigingen aan de geleverde Producten
verricht of doet verrichten.
9.3 De garantie geldt niet indien de gemelde gebreken zijn ontstaan door:
- ondeskundige behandeling; - ondeskundige toepassing;
- het nalaten van deugdelijk onderhoud (onderhoud vindt 1 (één) keer per 2 (twee) jaar plaats)
- het gebruik van de geleverde Producten voor doeleinden die buiten het normale gebruik van
die Producten vallen.
9.4 Zonrendement biedt 10 (tien) jaar installatie garantie. Tevens biedt Zonrendement installatie
garantie voor eventuele lekkages die kunnen ontstaan door verkeerde installatie van
onbelaste daksystemen. De afvoeren van het dak moeten ten alle tijden vrij gehouden
worden, zodat er voldoende mogelijkheid is tot afvoeren van regenwater.
Artikel 10 Aansprakelijkheid
10.1 Zonrendement is op geen enkele wijze aansprakelijk voor directe dan wel indirecte schade van
de Consument of derden (daaronder begrepen, maar niet beperkt tot, verlies van zaken of
winst en verlies in opbrengst van energie), geleden en ontstaan door het gebruik van de
Producten en/of Services, behoudens opzet of grove nalatigheid van Zonrendement.
10.2 Mocht Zonrendement evenwel aansprakelijk zijn, dan is de aansprakelijkheid van
Zonrendement gelimiteerd tot het bedrag dat de verzekeraar van Zonrendement in het
betreffende geval uitkeert. In het geval dat die verzekeraar niet tot uitkering van enig bedrag
overgaat, dan zal de hiervoor bedoelde aansprakelijkheid gelimiteerd zijn tot de factuurwaarde
zoals vermeld in de Overeenkomst.
10.3 Zonrendement is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van gebreken in producten
die Zonrendement afneemt bij derden en welke Zonrendement vervolgens levert aan de
Consument. Enkel in het geval en voor zover Zonrendement in staat is dergelijke schade te
verhalen op die derde partij, zal zij de Consument al dan niet gedeeltelijk tegemoet kunnen
komen met betrekking tot dergelijke schade.
10.4 Zonrendement is niet aansprakelijk voor informatie verschaft door derde partijen zoals, maar
niet beperkt tot, wederverkopers, retailers en/of een andere derde partij die de Producten
wederverkoopt of distribueert.
10.5 In het geval dat de Consument een vordering met betrekking tot dit artikel 10 meent te hebben,
zal de Consument dit zo spoedig mogelijk maar in ieder geval binnen 1 (één) maand nadat de
Consument kennis heeft genomen van het feit dat naar zijn mening leidt tot aansprakelijkheid
van Zonrendement, schriftelijk kenbaar maken aan Zonrendement, bij gebreke waarvan de
Consument haar recht om de vordering in te dienen, zal hebben verwerkt.
Artikel 11 Overmacht
11.1 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Zonrendement onafhankelijke
omstandigheid waardoor nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet kan worden
verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst te
voorzien was. Tot die omstandigheden worden mede gerekend: stakingen en uitsluitingen,
blokkades, oproer/rellen, terrorisme, ongevallen, brand, bovenmatig ziekteverzuim, stagnatie,
uitval van de softwarepakketten of andere technische storingen bij Zonrendement, haar
toeleveranciers en/of bij het eigen of door derden verzorgde transport, vertraagde levering van
bestelde materialen of onderdelen, maatregelen van overheidsinstanties en het intrekken van
1 (één) of meer van overheidswege te verkrijgen vergunningen. 11.2 Ingeval van overmacht zoals bedoeld in dit artikel 11, is Zonrendement naar haar keuze
gerechtigd hetzij de levertijd met de duur van de overmacht situatie te verlengen, hetzij de
Overeenkomst te ontbinden zonder dat Zonrendement gehouden is tot enige
schadevergoeding. Indien de Consument Zonrendement daartoe schriftelijk aanmaant, is
Zonrendement gehouden zich binnen 15 (vijftien) dagen ten aanzien van haar keuze uit te
spreken.
Artikel 12 Beëindiging
12.1 De Overeenkomst is zonder ingebrekestelling tussentijds onmiddellijk te ontbinden door
Zonrendement, zonder dat hiervoor enige rechterlijke tussenkomst of rechterlijke ontbinding is
vereist, wanneer één van de volgende gebeurtenissen intreedt:
a. zodra de Consument failliet is verklaard, ten aanzien van hem surseance van betaling is
aangevraagd, of hem de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen van toepassing is of hij
een akkoord met zijn schuldeisers heeft voorgesteld of getroffen;
b. overmacht zoals bedoeld in artikel 11 van deze Algemene Voorwaarden;
12.2 Bij het einde van de Overeenkomst worden alle vorderingen van Zonrendement op de
Consument onmiddellijk opeisbaar.
12.3 In het geval van ontbinding zoals bedoeld in artikel 12.1 van deze Algemene Voorwaarden
zullen bedragen die Zonrendement heeft gefactureerd voorafgaand aan de ontbinding in
verband met al geleverde prestaties in de uitvoering van de Overeenkomst geheel blijven
bestaan en worden deze bij ontbinding onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 13 Vrijwaring
13.1 De Consument vrijwaart Zonrendement, haar personeel, dan wel door of vanwege haar te werk
gestelde personen voor alle aanspraken van derden op vergoeding van enige door
laatstgenoemde geleden schade, veroorzaakt door of anderszins verband houdend met aan
de Consument geleverde Producten en/of verleende Services.
Artikel 14 Cessie
14.1 Het is de Consument niet toegestaan rechten of vorderingen uit hoofde van de Overeenkomst
over te dragen aan derden.
Artikel 15 Conversiebepaling
15.1 Indien één van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden dan wel van de Overeenkomst
tussen Partijen nietig is, wordt zij geacht te zijn vervangen door een beding dat de strekking
van de nietige bepaling zo dicht mogelijk benadert. De overige bepalingen blijven onverminderd
van kracht.
Artikel 16 Forumkeuze
16.1 Op deze Algemene Voorwaarden en de overeenkomst tussen Partijen is uitsluitend Nederlands
recht van toepassing.
16.2 Alle geschillen die naar aanleiding van deze Algemene Voorwaarden en/of de Overeenkomst
tussen Partijen mochten ontstaan, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te
Rotterdam.